Dimentichiamoci un momento delle hard skill e parliamo di quelle competenze trasversali che ci permettono di raggiugere il successo personale e di squadra in azienda. Lavorare bene in team mettendo in campo positività, sorriso, disponibilità e condivisione fanno sicuramente la differenza.
Il World Economic Forum indica 4 competenze fondamentali definite “sociali” (attenzione, non “social”) che rendono una persona più appetibile per gli HR Manager.
1) empatia: quella capacità di ascoltare, comprendere e mettersi nei panni altrui è un’arma importante per chi vuole fare carriera: è utile per costruire il team, motivare, per non perdere talenti e per capire quando è il momento di fare un’azione. Parte sicuramente da una predisposizione naturale ma può essere ampliata grazie all’esperienza.
2) ascoltare: è una dote speciale e preziosa. I formatori infatti suggeriscono nelle sessioni di training anche esercizi da fare come stare in silenzio durante le riunioni, aspettare il proprio turno per parlare, prestare attenzione agli altri e farsi un’idea prima di esprimere un’opinione. E’ una competenza importante per creare legami di fiducia stretti e duraturi negli anni.
3) positività: la mia nonna diceva sempre “un sorriso apre tante porte e un favore al giorno rendono la vita migliore” ed aveva ragione. Se sei positivo, gli altri lo saranno con te. Non sempre è così, ma vale per la maggior parte delle situazioni.
4) cooperazione: lavorare in squadra è qualcosa da cui non si può più prescindere. L’ambiente lavorativo si è evoluto ed diventato collaborativo quindi è necessario interagire per raggiungere gli obliettivi aziendali. E’ fondamentale porsi senza compartimenti stagni e avere una mentalità aperta al dialogo.
Qual è però la caratteristica che serve per avere successo e non si può imparare?
Sicuramente il saper rompere le scatole al momento giusto, nel modo giusto e per la tematica giusta. Se in maniera innata si possiede questa competenza il pacchetto delle soft skill per fare strada è al completo.
Peccato non venga insegnata nei seminari o ai convegni…
